Regulamin sklepu internetowego bassbus.pl
Obowiązuje od: 12.06.2026.
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem https://bassbus.pl prowadzony jest przez PHU Marchacz, prowadzącego działalność gospodarczą z siedzibą przy ul. Pustecka 2/6, 54-011 Wrocław, NIP: 894 161 81 56, REGON: 930930242 (dalej: „Sprzedawca”).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@bassbus.pl, tel. +48 793 067 777.
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
- Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna.
§2. Definicje
- Klient — osoba dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt — towar (np. odzież, akcesoria), bilet na wydarzenie lub usługa (np. rezerwacja wynajmu) oferowane w Sklepie.
- Umowa — umowa sprzedaży lub świadczenia usług zawierana między Klientem a Sprzedawcą.
§3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, włączona obsługa plików cookies oraz aktywne konto e-mail.
§4. Rodzaje oferowanych Produktów
- Towary — produkty fizyczne (merch), wysyłane na adres Klienta.
- Bilety na wydarzenia — bilety elektroniczne na imprezy/trasy odbywające się w oznaczonym dniu lub okresie.
- Rezerwacja wynajmu — usługa wynajmu na wybrany termin, realizowana w oznaczonym dniu (możliwy zadatek — zob. §6).
§5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
- Zamówienia można składać 24/7 przez stronę Sklepu. Zakupy możliwe są z kontem lub bez rejestracji.
- Klient kompletuje zamówienie (dodaje Produkty do koszyka, dla wynajmu wybiera termin i pakiet), podaje dane i wybiera metodę płatności.
- Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku z obowiązkiem zapłaty (np. „Zamawiam i płacę”).
- Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail potwierdzający).
- Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są w trakcie składania zamówienia.
§6. Płatności
- Dostępne metody płatności obsługuje operator Przelewy24 (PayPro S.A.). [Wymień ewentualnie: BLIK, karta, szybki przelew, przelew tradycyjny.]
- Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie [np. 1 dnia roboczego] od zawarcia umowy. Brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.
- W przypadku rezerwacji wynajmu Sprzedawca może wymagać zadatku w wysokości [np. X% / kwota] na poczet ceny; pozostała część płatna [np. w dniu usługi]. Zasady zwrotu zadatku reguluje Kodeks cywilny oraz indywidualne ustalenia. [Dostosuj do swojej polityki.]
- Fakturę/paragon wystawia się zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§7. Realizacja i dostawa
- Towary wysyłane są w terminie [np. do 48 godzin / X dni roboczych] od zaksięgowania płatności, za pośrednictwem [firma kurierska/operator]. Koszt i czas dostawy podawane są przy zamówieniu.
- Bilety dostarczane są elektronicznie na adres e-mail Klienta po opłaceniu zamówienia.
- Rezerwacja wynajmu realizowana jest w wybranym, potwierdzonym terminie. Szczegóły (miejsce, godziny, zakres) Sprzedawca ustala z Klientem.
§8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)
- Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny, składając oświadczenie (np. e-mailem na kontakt@bassbus.pl lub na formularzu).
- Termin liczony jest dla towarów od objęcia rzeczy w posiadanie, a dla usług od dnia zawarcia umowy.
- W razie odstąpienia Sprzedawca zwraca płatności (w tym koszty dostawy do wysokości najtańszej oferowanej opcji) w terminie 14 dni. Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.
- Prawo odstąpienia NIE przysługuje m.in. w odniesieniu do (art. 38 ustawy o prawach konsumenta):
- umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, kulturalnymi lub sportowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia — dotyczy to biletów na wydarzenia oraz rezerwacji wynajmu na oznaczony termin;
- umów, w których przedmiotem jest rzecz wykonana według specyfikacji Konsumenta lub spersonalizowana;
- usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
- Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu. [Dołącz wzór z ustawy o prawach konsumenta.]
§9. Reklamacje (niezgodność towaru z umową / rękojmia)
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową.
- W przypadku niezgodności Konsument może żądać naprawy, wymiany, a w dalszej kolejności obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
- Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@bassbus.pl lub korespondencyjnie na ul. Pustecka 2/6, 54-011 Wrocław, podając dane zamówienia i opis problemu.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność z tytułu rękojmi może być wyłączona w zakresie dozwolonym prawem.
§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów. Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma ODR do rozstrzygania sporów online.
§11. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
§12. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie i wydruk.