Regulamin wydarzenia oraz zakupu biletów „BassBus”

Niniejszy Regulamin określa warunki uczestnictwa w wydarzeniu organizowanym przez BassBus z siedzibą we Wrocławiu, a także warunki wykonania i rozliczenia świadczeń związanych z odpłatnym uczestnictwem w wydarzeniu.

§ 1 Definicje

• Organizator – PHU Marchacz z siedzibą przy ul. Pusteckiej 2/6, 54-011 Wrocław, NIP: 894 161 81 56, e-mail: kontakt@bassbus.pl, tel. (+48) 793 067 777.
• Serwis – portal i strony internetowe w domenie bassbus.pl.
• Uczestnik – osoba fizyczna dokonująca zakupu biletu upoważniającego do udziału w Wydarzeniu we własnym imieniu lub z upoważnienia innej osoby.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca JDG zawierająca umowę bez charakteru zawodowego.
• Wydarzenie / BassBus – event organizowany przez Organizatora na terenie całej Polski.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa warunki uczestnictwa w Wydarzeniu. Dodatkowe zasady mogą wynikać z odrębnych dokumentów (np. regulamin Autobusu), dostępnych pod adresem bassbus.pl/regulaminy. Użytkownicy są zobowiązani do zapoznania się z tymi dokumentami.
2. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, odtwarzanie i utrwalenie. Przesyłanie treści bezprawnych jest zabronione.

§ 3 Zawarcie Umowy

1. Przedmiotem Umowy jest udział w Wydarzeniu BassBus. Warunkiem uczestnictwa jest wybór biletu w Serwisie, podanie niezbędnych danych, akceptacja Regulaminu oraz uiszczenie pełnego wynagrodzenia Organizatora.
2. Uczestnik może kupić więcej niż jeden bilet w jednym formularzu. Po spełnieniu warunków Organizator niezwłocznie potwierdza zakup i zawarcie Umowy wiadomością e-mail na adres podany przy zakupie. Z chwilą otrzymania tej wiadomości Umowa zostaje zawarta.
3. Organizator może wstrzymać wykonanie Umowy w razie uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości danych. Wypełniając formularz w imieniu innej osoby, Użytkownik oświadcza, że posiada stosowne upoważnienie do przekazania jej danych osobowych.

§ 4 Płatność i dostawa

1. Uczestnik uiszcza opłatę wskazaną w Serwisie. Organizator umożliwia płatność elektroniczną. Ceny prezentowane w Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Płatność należy uiścić niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni od zawarcia Umowy — po tym terminie Umowa może zostać rozwiązana. Bilety są przesyłane niezwłocznie po prawidłowej płatności na adres e-mail Uczestnika. Uczestnik wyraża zgodę na wysyłkę faktury elektronicznej.

§ 5 Prawo do odstąpienia od Umowy

1. Uczestnik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem, że zwrotu biletu można dokonać wyłącznie do dnia, w którym Wydarzenie się odbywa. Nie można zwrócić wykorzystanego biletu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Uczestnik informuje Organizatora jednoznacznym oświadczeniem (np. formularz z Załącznika nr 1, pismo pocztą lub e-mailem). Liczy się data wysłania przed upływem terminu.
3. W przypadku odstąpienia Organizator zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od poinformowania o decyzji, tą samą metodą płatności. Umowę uważa się za niezawartą.

§ 6 Niezgodność z umową, reklamacje

1. Odpowiedzialność Organizatora za zgodność świadczenia z Umową określają przepisy, w szczególności ustawa o prawach konsumenta. Przed złożeniem reklamacji Uczestnik proszony jest o kontakt z Organizatorem w celu przyśpieszenia postępowania.
2. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Prawa z tytułu niezgodności przysługują Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 7 Opinie

Organizator weryfikuje autentyczność opinii konsumenckich. Po wystawieniu opinia jest weryfikowana; w razie wątpliwości wyjaśniana na podstawie dowodów zakupu, a niepowiązane z zamówieniem opinie są usuwane. Organizator publikuje wszystkie opinie (pozytywne i negatywne) i nie oferuje korzyści za ich wystawienie lub wycofanie.

§ 8 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest Organizator. Zasady przetwarzania danych zawiera Polityka Prywatności, stanowiąca nierozłączną część Regulaminu.

§ 9 Newsletter

Za zgodą Użytkownika Organizator może przesyłać newsletter na podany adres e-mail. Zapis następuje przez formularz lub zaznaczenie zgody. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować klikając przycisk rezygnacji w wiadomości lub przesyłając rezygnację na adres Organizatora. Konsument może odstąpić od umowy o dostarczanie treści cyfrowych w terminie 14 dni od zawarcia.

§ 10 Warunki techniczne świadczenia usług

Do korzystania z usług wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarka (Firefox, Chrome, Opera, Edge) z obsługą plików cookie i JavaScript. Serwis wykorzystuje pliki cookie — szczegóły w Polityce prywatności.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie prawa do Serwisu i usług należą do Organizatora. Organizator zastrzega prawo do zmian Regulaminu z istotnych przyczyn; nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Żadne postanowienie nie ogranicza praw Konsumenta gwarantowanych ustawą.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr. Więcej: polubowne.uokik.gov.pl.

---

Załącznik nr 1 — Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: PHU Marchacz, ul. Pustecka 2/6, 54-011 Wrocław, e-mail: kontakt@bassbus.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy zakupu biletu(ów) na wydarzenie BassBus:

– Numer zamówienia / data zawarcia umowy: ……………………………………..
– Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ……………………………………..
– Adres Konsumenta(-ów): ……………………………………..
– Adres e-mail: ……………………………………..
– Data: ……………………………………..
– Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………..

(*) niepotrzebne skreślić

Załącznik nr 2 — Formularz reklamacji

Adresat: PHU Marchacz, ul. Pustecka 2/6, 54-011 Wrocław, e-mail: kontakt@bassbus.pl

– Imię i nazwisko: ……………………………………..
– Adres / e-mail / telefon kontaktowy: ……………………………………..
– Numer zamówienia / data zakupu: ……………………………………..
– Opis niezgodności / przedmiot reklamacji: ……………………………………..
– Data wykrycia niezgodności: ……………………………………..
– Żądanie reklamacyjne (naprawa / wymiana / obniżenie ceny / odstąpienie): ……………………………………..
– Preferowany sposób kontaktu i numer rachunku do ewentualnego zwrotu: ……………………………………..
– Data i podpis: ……………………………………..